近幾年，在“二胎政策”的全面開放下，月子中心早已不是什么新鮮詞匯。目前，國內月子中心數(shù)量已經(jīng)突破10000家，并且還在以較快的速度增長。然而，由于行業(yè)缺乏準入制度、監(jiān)管機制，以及相應的操作規(guī)范和評審標準，整個行業(yè)總體現(xiàn)狀良莠不齊。能夠有一個統(tǒng)一的標準，成為產后母嬰康復機構業(yè)界的呼聲。

2015年，《產后母嬰康復機構行業(yè)管理與服務指南》發(fā)布，產后母嬰康復機構等級評審實施方案也隨之出臺。有了評審，分了等級，顧客在選擇月子中心時心中就有一桿秤。這對業(yè)界乃至整個社會都是一件好事。

2020年8月25日，國家標準化委員會審核組專家吳敏，肖娟老師來到臺嬰美產后母嬰護理中心開展五星認證的復審評審工作。工作開展期間，審核組專家對門店現(xiàn)場進行查看，并嚴格審閱相關文件資料及相關技能考試考核。最終臺嬰美產后母嬰護理中心一次性通過2020年度監(jiān)督五星復審工作。并獲得98.5高分。

審核組依次對前臺大廳、嬰兒游泳館、產后恢復中心、月子客房，嬰兒托管室、廚房等區(qū)域，從服務環(huán)境、服務設施到設備器具、安全管理等方面進行仔細、嚴格的檢查。

臺嬰美產后母嬰護理中心設有專門的接待區(qū)、服務區(qū)、消毒區(qū)等功能區(qū)域，并有明確的標識指引客戶；醫(yī)療級消毒設備，凈化空氣；加濕器、空調，有效控制房間溫濕度，配備新風系統(tǒng)，為母嬰提供最宜居的修養(yǎng)環(huán)境。

服務質量方面

臺嬰美產后母嬰護理中心對于員工服務禮儀、護理標準、行為準則及疫情期間防控準則都有著明確的規(guī)定，并已形成標準成冊，同時對員工進行不定期相關崗位技能培訓；在媽媽和寶寶入住當天對其進行全面的身體、心理評估及記錄，根據(jù)評估的結果為其量身定制護理項目等。

母嬰用品及設備方面

    本母嬰護理中心所使用的耗材設備及母嬰用品均符合國家衛(wèi)生和產品質量標準要求，中心內所使用的材料皆是無毒、無害、環(huán)保材料，保證母嬰的安全。還會根據(jù)目前母嬰熱門用品，挑選適合母嬰使用的貼心產品。    

安全管理方面

    在公共區(qū)域均設有監(jiān)控設施、危險警示標識，嚴格把關進出的每一位人員，為媽媽和寶寶提供一個安全有保障的環(huán)境；中心不定期召開消防知識宣傳和演練，對店內的產品和活動中的危險源及風險制定相應的風險評估和風險控制措施等等。

復審工作圓滿結束 我們繼續(xù)前行

     在末次會議上，專家組吳老師代表評審團現(xiàn)場宣布：“恭喜【臺嬰美產后母嬰護理中心】在本次國家標準化委員會五星認證中一次性全部通過審核！經(jīng)過兩天的審核認證，無論從哪方面進行考核認證，都嚴格達到了母嬰保健服務機構技術規(guī)范質量認證的要求，完全滿足五星級母嬰認證的標準。”